| Mail-Order of Saponeria Style サポネリアのメールーオーダー (ブラウザのボタンで文字を拡大を指定すると文字が大きくなります。) ショップと同じ気持ちです ショップにいらっしゃれないお客さまのご便宜をはかるためのメールオーダーです。 ショップのスタッフが手の空いたときに、メールやファクスにお返事したり、パッキングしたりします。 包装の簡易さ加減も、丁寧さも、なるべくショップでお買い物をしていただいたときと同じような心配りをしていきたいと思っています。主に工藤真由美(くどうまゆみ)が担当します。どうぞよろしくお願いします。  メールやファクスはお手紙のやり取り 人と人が繋がるような買い物、売り物をしたいので買物かごを設けていません。ご不便をお掛けしますが、せっかくのお買い物ですから、スーパーとはひと味違う対面販売のサポネリアのショップと同じような感じを楽しんでいただければうれしいです。 製品に対してのご質問も遠慮なくお尋ねください。わかる限りお答え致します。特にメーカーに聞いて調べる必要のある際には多少の時間をいただくことがあります。ご質問にお答えしたり、ご要望をお聞きすることが私達自身を「物を扱う職業」として育ててくれます。ファクスは0467-58-8341です。 こちらからのお伺いのある時 ご希望の配達曜日、日にち、時間、送料がかかる場合など、オーダ−上にお尋ねすることがあるときは、こちらからお伺いの連絡を差し上げます。その後、更にご返信を催促することはしません。その間に在庫が動いてしまうことがありますので、確実に必要な際はお返事を早めにいただけたら確保することができます。 送料がかかる場合 お買い物の合計が税込み¥5250以下のとき、また特殊な形状のアイテムの場合は合計金額に関わらず別途実費がかかります。 全国の送料 お支払いについて 商品到着後一週間以内に同封の郵便振替用紙を使ってお振込ください。振込手数料がかかりません。銀行からの振込の際は手数料をご負担ください。納品書の右上に記載してあります。 クレジットカードでのお支払いは現在Visaのみの取扱いです。また、お買い物の合計が¥5250以上の際にお使いになれます。カード番号、有効期限、ご名義をお知らせ下さい。 消費税について 2006年春から使い始めた業務用パソコンの設定が繰り上げになってしまっています。そのため、切り捨てと比べると1円から3円程度多くご請求が行ってしまいます。（お客さまからご指摘いただいて、がんばっていますが、なかなか直せないのです...挑戦中）ご不快お許しください。 配送の業者さんとかかる日数は荷物の種類によって 配送はクロネコヤマトまたは日通ペリカン便での配送になります。午前中か午後9時までのおおよその時間帯を指定できます。(郡部はできないことがあります。)現在のところ、代金引換での発送はしていません。 オーダーいただいてから、何もご質問や不明点のない場合で発送まで約1週間程度かかります。定休日（水曜日、木曜日）の前日にオーダーいただいた時、最大で9日間かかることがあります。こちらから不明点について伺うことがある場合や、在庫がない、メーカー欠品などの場合はこちらから納期や可能、不可能をご連絡しますので、この限りではありません。それぞれのお客さまに個別に対応しています。 返品について 不良品以外の返品は今までなかったのですが、イメージと違うなどの理由での返品もお受けします（できれば早くご決断くださいね。）開封したものの返品は受けられません。また、返品なさる前に必ずご連絡をお願いします。ご返送の方法などをお伝えします。お客さまのご都合による返品は送料をご負担いただくことになります。営業日に直接店頭にお持ちくださっても大丈夫です。 お客さまの情報について お預かりした情報は、次回のメールオーダーのために使います。他に、お好きではないかしら？いらっしゃれるといいなと思う時、Kalokalohouseの展覧会のお知らせをお出しする事があります。それ以外の目的で使うことはけしてありませんし、展覧会の作家さんにも教えることはありません。ですからいつも差し出し人は私達Kalokalohouse/Saponeriaの者たちです。（作家さんからもお出しになるとたまにだぶってしまう事がありますが、ご容赦ください。）ご安心くださいね。 読んでくださってありがとうございます。 オーダーシートがあります。 アイテムのページ |